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TIPO DE ENVIO:
Correos
Todos los paquete se envían por Correos. Si no están en su domicilio a la hora de la entrega, Correos le dejará una nota de aviso para que pueda Ud. recogerlo en su oficina.
Envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla
Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla es necesario que nos facilite su NIF o CIF, puede añadir este dato en comentarios dentro de su pedido.
TIPO DE PAGO:
Transferencia/Ingreso
Le agradecemos que para acelerar las gestiones nos envíe un mail con el justificante de ingreso, así podremos comprobarlo antes que los dos o tres días que tarda en reflejarse en cuenta.
DEVOLUCIONES:
El cliente dispondrá de 7 días hábiles desde la recepción del pedido, para ejercer el derecho de devolución si no ha quedado satisfecho.
Para solicitar la devolución, lo hará mediante e-mail, los productos, deberán encontrarse en perfectas condiciones y sin utilizar. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución, será por cuenta del cliente, excepto en caso de tratarse a un error de envío o causa imputable a Malvasia321. En el e-mail deberá indicar la razón de la devolución y cuenta bancaria donde efectuar la transferencia.
Malvasia321, no aceptará ninguna devolución a portes debidos a no ser por error imputable a la tienda.
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Cómo puedo saber los gastos exactos de envío de mi pedido?
Añada a su carrito los artículos que quiera adquirir, después vaya a la opción "Realizar pedido" le dirá el importe de los gastos de envío para los productos que Ud. tenga en ese momento, si lo desea puede terminar su pedido, o Añadir productos, quitarlos o simplemente no realizar el pedido.
¿Cómo puedo anular el pedido?
En cualquier momento, antes de confirmar definitivamente su compra, puede retroceder la página y su pedido no se hará efectivo. Si ya se ha confirmado la compra (ha recibido el e-mail de confirmación) debe ponerse en contacto con Malvasía321 al teléfono 696191690
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